mqttcloud.ir فقط اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کند که برای ارائه بروکر MQTT، پرداخت و پشتیبانی لازم است. این اطلاعات برای تبلیغات استفاده نمی‌شود و به هیچ کس فروخته نمی‌شود.
اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
- اطلاعات حساب: نام، نام خانوادگی، ایمیل، شماره موبایل و در صورت تمایل تصویر پروفایل. رمز عبور فقط به شکل هش یک‌طرفه ذخیره می‌شود و برای ما قابل خواندن نیست.
- کدهای تأیید پیامکی برای ثبت‌نام، ورود و تأیید شماره موبایل.
- اطلاعات پرداخت: مبلغ، وضعیت، کد پیگیری و شماره کارت، نام صاحب کارت و نام بانک که درگاه nodepass برای تطبیق واریز ارسال می‌کند. رمز کارت، CVV2 و تاریخ انقضا هیچ‌گاه از طریق ما دریافت نمی‌شود.
- اطلاعات بروکر: نام کاربری اکانت‌های MQTT (رمز آن‌ها به شکل هش)، شناسه دستگاه‌ها، وضعیت آنلاین و زمان آخرین اتصال، رویدادهای اتصال و قطع، و محتوای پیام‌هایی که دستگاه‌های شما منتشر می‌کنند.
- پشتیبانی و تماس: متن و تصاویر تیکت‌ها، و نام، ایمیل و متن پیام‌های فرم تماس.
ما ابزار آمارگیری، تبلیغاتی یا ردیابی شخص ثالث روی سایت نداریم.
استفاده از اطلاعات
- ارائه سرویس: احراز هویت دستگاه‌ها، اعمال سقف پلن و نمایش وضعیت، فعالیت و پیام‌ها در داشبورد
- ورود امن، تأیید شماره موبایل و بازیابی رمز عبور
- پرداخت، شارژ کیف پول و فعال‌سازی پلن
- پیام‌های ضروری حساب: پیامک خوش‌آمدگویی، تغییر پلن و یادآوری پایان اعتبار، و ایمیل نتیجه شارژ کیف پول و بازیابی رمز
- پاسخ به تیکت‌ها و پیام‌های فرم تماس
مدت نگهداری
- پیام‌های منتشرشده توسط دستگاه‌ها: ۷ روز، سپس حذف خودکار
- رویدادهای اتصال و قطع دستگاه‌ها: ۳۰ روز، سپس حذف خودکار
- کدهای تأیید پیامکی: تا انقضای کد، سپس حذف خودکار
- اطلاعات حساب، اکانت‌های MQTT و دستگاه‌ها: تا زمان حذف حساب
- سوابق پرداخت، تیکت‌ها و پیام‌های فرم تماس: تا زمانی که برای پیگیری مالی و پشتیبانی یا الزامات قانونی لازم باشد
سرویس‌های اشخاص ثالث
- میزبانی: سرورهای سایت و بروکر در مرکز داده Hetzner در آلمان قرار دارند و اطلاعات شما در خارج از ایران ذخیره می‌شود.
- Cloudflare: ترافیک وب‌سایت از شبکه Cloudflare عبور می‌کند و Cloudflare آدرس IP و اطلاعات فنی درخواست‌ها را می‌بیند. اتصال دستگاه‌ها به بروکر از این مسیر عبور نمی‌کند.
- nodepass.ir: پردازش پرداخت‌های کارت‌به‌کارت و تأیید واریز.
- notifycloud.ir: ارسال پیامک، با دریافت شماره موبایل و متن پیامک.
- Google Fonts: فونت‌های سایت از سرورهای گوگل بارگذاری می‌شوند و آدرس IP مرورگر شما به گوگل می‌رسد.
- مراجع قانونی: فقط در صورت درخواست قانونی معتبر.
ایمیل‌ها از سرور ایمیل خود سرویس ارسال می‌شوند و از سرویس ارسال ایمیل خارجی استفاده نمی‌شود.
کوکی‌ها و ذخیره در مرورگر
- یک کوکی ضروری برای حفظ ورود شما به حساب.
- تنظیمات پوسته (روشن/تیره) و زبان داشبورد در حافظه مرورگر شما ذخیره می‌شود.
کوکی تبلیغاتی یا ردیابی استفاده نمی‌شود.
امنیت
- اتصال به سایت با HTTPS و اتصال دستگاه‌ها روی پورت 8883 با TLS رمزنگاری می‌شود. پورت 1883 بدون رمزنگاری است و استفاده از آن به انتخاب شماست.
- هر اکانت MQTT فقط به تاپیک‌های خودش دسترسی دارد و فقط دستگاه‌های ثبت‌شده می‌توانند وصل شوند.
- مدیران سرویس برای پشتیبانی به اطلاعات حساب، پرداخت‌ها، تیکت‌ها و وضعیت دستگاه‌ها دسترسی دارند.
حقوق شما
- مشاهده و ویرایش شماره موبایل و تصویر پروفایل در داشبورد؛ برای تغییر نام یا ایمیل با پشتیبانی تماس بگیرید.
- تغییر رمز عبور، و حذف اکانت‌های MQTT و دستگاه‌ها در هر زمان.
- حذف حساب از طریق تیکت پشتیبانی. با حذف حساب، اطلاعات حساب، اکانت‌های MQTT، دستگاه‌ها، رویدادها و پیام‌های دستگاه‌ها و کارت‌های بانکی ذخیره‌شده حذف می‌شود؛ سوابق پرداخت طبق بخش مدت نگهداری نگهداری می‌شود.
تغییرات این سیاست
تاریخ آخرین به‌روزرسانی بالای صفحه نمایش داده می‌شود. تغییرات مهم از طریق اعلان در سایت اطلاع داده می‌شود.
تماس
برای هر سوال درباره اطلاعات خود از فرم تماس در mqttcloud.ir/contact یا تیکت پشتیبانی در داشبورد استفاده کنید.